مشكلة صغير وأريد حلها من خبراء الكمبيوتر

[anis]

السلام عليكم

أخواني الاعزاء لدي مشكلة وهي على النحو التالي

كان عندي برنامج حماية من الفايروس 2002 وبعدين رحت وعملت له حذف عند عملية الحذف قبل أنتهاء عملت له إلغاء الامر وفجاة أنطفى الجهاز وعند أعادة التشغيل ويوقف ويطلع رسالة (( للمتابعة أضغط أي مفتاح بصورة مستمرة )) وعند الضغط على المفتاح يستمر في الدخول للونيدوز مع العلم بأنني حاولت مراراًو تكراراً ‘اعادة تحميل الحماية على جهازي ولكن لايقبل التحميل حتى يتم حذف التحميل السابق بالكامل لذا أرجو منكم المساعدة .. لآن جهازي الان بدون حماية كلكم يعرف هذه الايام أنتشار الفايروسات حتى الانترنت ماعاد صر أدخله خوفا من الوقوع في الفايروسات

وتقبلوا خالص تحياتي

أخوك أنيس النشعة

[عبداللطيف]

عادي اخي انيس

شوف نفس البرنامج الحماية الي عندك

واشتري سيدي ولما باتبداء التحميل بايقول لك اصلاح او حذف او تحميل كمبليت اختر ماشاءت منهم

تحياتي ومنتظر التجربه منك

[الزعيـــــــــم]

الاخ عبداللطيف ماقصرت
كفيت ووفيت
جزاك الله الف خير


باانتظار الرد ياانيس مع عبداللطيف

[أنيس النشعة]

الأخوة الاعزاء : عبداللطيف والزعيم

ألف شكر على تواصلكم الكريم

أما بالنسبة للمشكلة لا تزال سارية وبالنسبة لشراء السي دي فأنا عندي السي دي وهو الاصل حق الجهاز اللي جاء عليه ولما أعيد تحميل البرنامج يرفض الاستمرار حتى يتم حذف البرنامج السابق بالكامل .

والبرنامج كما أشرحت لكم سابق حصل فيه خلل أثناء الحذف على العموم أبحثو لي على برنامج تنظيف للجهاز بالكامل أو باقي البرامج المحذوفة وأكون لكم شاكر ...

أخوكم أنيس النشعة

[عاشق الليل---]

اذا طلب منك السيدي حذف البرنامج القديم اعمل موافق

واذا ما نفعت الطريقة ادخ الى مكان البرنامج في السي واحذفه على جزء جزء الى ان ما يتبقى منه الا ملفات اسمها dll
عندها اعد التشغيل وبس
وركب السيدي الجديد



او اذهب الى control panel
واختر add-remove
ثم اختر النورتون من القائمة واعمل remove
با يشيله كله ان شاء الله
واذا ما نفع يا اخي اعمل فورمات للجهاز واخلص

يمكن هذا فيروس اسمه مرخة .....

[الزعيـــــــــم]

طيب يوم بايطلب منك حذف
احذف لانك عطلت اكثر الملفات
احذف وعود تنصيب البرنامج من جديد
والله يعينك على التحديث

بااتنظار النتيجه